岗位职责:

1、负责IDC网络、业务端口运行状态监控、网络告警、预警监控；

2、负责受理客户相关报障、400电话接听、在线平台处理；

3、负责与各机房运营商、供应商故障对接沟通，根据相应故障内容进行分发处理；

4、整理并记录值班期间相关工作、做好交接班任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业；

2、熟悉常见的网络监控软件，如cacti、zabbix、smokeping等；

3、有一定网络基础和计算机系统及硬件基础，具备简单故障排查能力；

4、服务意识强，有责任心；

5、能适应24小时值班制度，节假日值班。