上海森马服饰有限公司

客服督导（25届）

岗位职责：

岗位职责：

1、负责客户服务质量的提升，促进客户服务团队成员的成长，与管理层共同建立、优化客服质量标准，通过培训、评估、考核、客户信息数据分析等方式，为客户提供高质量的服务。

2、负责客服服务商管理、品牌运营对接、服务结果分析及策略规划

岗位要求：

任职资格：应届本科生，专业不限，电子商务优先。

投递说明：

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森马集团有限公司创立于1996年12月18日，是一家以多品牌服饰为主导、跨产业发展的综合性民营企业。 公司旗下的“森马服饰”于2011年3月11日在深交所A股上市，拥有的两大核心自主品牌“森马”和“巴拉巴拉”是国内休闲服和童装领域的领牌，其中休闲童装业务在全球细分领域排名前三，市场占有率稳居国内第一、亚洲第一。 近年来，森马通过收购、合作、代理、自营等方式，构建了覆盖不同消费层级、不同消费年龄、不同消费场景的多品牌矩阵，品牌在全球的终端店铺近9000家。2020年，森马集团实现终端销售405亿，连续多年位居温州百强企业榜首，入围中国服装行业利润、销售前十强以及中国民营企业500强， 2020年进入《财富》中国500强。森马的快速发展,在行业内被誉为创造了“森马速度”和“巴拉巴拉奇迹”。在企业发展的同时，森马坚持履行社会责任，已累计向社会捐款捐物超5亿元。公司同时是2016年G20杭州峰会、中国国际进口博览会的志愿者服装战略赞助商。 森马始终坚持“小河有水大河满”的共赢文化理念，秉承“一个森马、一个团队、一个目标、一起奋斗”的价值观，追求企业与员工、企业与社会之间的和谐发展，期待有才能的你加入我们！